Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, mediante invio di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo dell’azienda:

Aziende Agricole Scyavuru Srl
Via Chiarenza 8, 92016 Ribera (AG)

Una volta ricevuta la suddetta comunicazione di recesso, l’azienda provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro 20 giorni lavorativi dall'autorizzazione e contenere le seguenti informazioni:

a) numero di ordine per il quale si esercita il diritto di recesso;
b) dettaglio descrittivo degli articoli per i quali viene esercitato il diritto di recesso;
c) copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria delle merci acquistate;
d) coordinate bancarie del Cliente: ABI, CAB, n° Conto Corrente ed intestatario, Istituto di credito.

Qualora mancassero i requisiti espressi ai punti a, b, c, d, il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso. Il Cliente si impegna a conservare e custodire i prodotti acquistati nello stato di origine per confezione e quantità. Sarà cura del fornitore verificare la rispondenza ai requisiti sopra indicati. La merce resa deve essere spedita franco magazzino (a spese del cliente) all'indirizzo dell’azienda venditrice:

Aziende Agricole Scyavuru Srl
C.da Castellana
92016 Ribera (AG)

Restituzione di prodotti non integri o comunque non effettivamente acquistati dal catalogo elettronico del Fornitore, verranno rispediti al mittente con aggravio delle spese di spedizione. Il rimborso al Cliente avverrà dopo l’ effettivo controllo della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso, da parte di personale incaricato da ScyavuruShop e comunque entro e non oltre giorni trenta (30) (non lavorativi) dalla data di comunicazione di reso.